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2014년 소셜미디어 주요 이슈 & 2015년 SNS 트렌드 10가지 2014년 짬봉닷컴--- 바야흐로... 홍보, 온라인PR, 디지털, 마케팅, 광고, 소셜미디어 등등 커뮤니케이션 분야 종사자...들은 물론이고 직장인에게 골치아픈 시즌이 도래했습니다. 2014년을 돌아보고, 2015년의 새로운 방향성을 잡는 '연말' 이 다가온건데요. 그동안 소셜미디어, SNS를 겉핡기로만다뤄온 사파미디어 짱봉닷컴은 이런 기회에 2015년 SNS 소셜미디어 이슈 & 트렌드를 정리해볼까 합니다.(..) 다만. 이게 그냥 잠깐 고민해서 던질 문제는 아닌데다가.. 제 밥벌이이기도 해서요.(...) '트렌드'까지는 좀 거창하고, 2014년에 챙겨두어야할 SNS, 온라인 주요 이슈와 이에 따른 2015년 커뮤니케이션 전략 방향 정도가 정리되지 않을까 싶습니다. 더욱 자세한 이야기는 akeajay@.. 더보기
튀는 이름이 다가 아니다_장사팁#5 음식점, 병원, 가게, 커피숍, 술집, 닭집, 주유소, 문방구, 옷가게 기타 등등... 소상공인, 자영업자, 이땅의 사장님들을 위해 좀 놀아본(..) 커뮤니케이터가 끄적이는 다섯번째입니다. :) 이해하기 쉽게 광고하는 법, 홍보하는 법을 알려드릴 작정입니다. 과천 근처에서 눈이 휘둥그레해지는 미용실 간판을 발견했습니다.^^ 이번에도 좋은 의미의 사례는 아니네요. 튀는 이름, 기억하기 쉬운 이름이 다가 아니랍니다~! 자.. 무엇이 느껴지시나요? 분명히, 눈에 들어오는 미용실 간판이긴합니다. 머리못하는 미용실! 각인효과 뚜렷하지요? 그런데.. 한번만 더 생각해보죠. 만약 나라면 가고 싶을까요? 제 생각을 말씀드리면 '절대' 가기 싫습니다. 머리는 가격이 그다지 쌔지 않으면서도 매우 고관여 상품입니다. 쉽게 .. 더보기
전통을 주장할 때 빠져선 안되는 '함정'_장사팁#4 2014년 짬봉닷컴--- 음식점, 병원, 가게, 커피숍, 술집, 닭집, 주유소, 문방구, 옷가게 기타 등등... 소상공인, 자영업자, 이땅의 사장님들을 위해 좀 놀아본(..) 커뮤니케이터가 끄적이는 네번째입니다. :) 이해하기 쉽게 광고하는 법, 홍보하는 법을 알려드릴 작정입니다. 길을 가던 중 눈에 띄는 음식점 홍보문구를 발견했습니다. 좋은 의미에 '눈에 띄는'은 아니었습니다.^^ 전통을 주장할 때 빠져서는 안되는 함정에 관한 것입니다. 어떤 점이 '문제'이고 '함정'인지 이해가 되시나요? 60년 전통이고 김태군님의 이름까지 잘 적어주셨습니다. 신뢰도를 높이기 좋은 요소들이죠. 문제는 그 다음입니다. 대체 뭐가 60년 전통이라는 것인지.. 를 모르겠다는 것입니다. 콩나물국밥일까요, 부대찌개일까요(심지어.. 더보기
음식점 입구가 깔끔해야하는 이유_장사팁#3 2014년 짬봉닷컴--- 음식점, 병원, 가게, 커피숍, 술집, 닭집, 주유소, 문방구, 옷가게 기타 등등... 소상공인, 자영업자, 이땅의 사장님들을 위해 좀 놀아본(..) 커뮤니케이터가 끄적이는 세번째입니다. :) 이해하기 쉽게 광고하는 법, 홍보하는 법을 알려드릴 작정입니다. 과천 근처 유명 체인 음식점의 입구입니다. 이건 잘된 사례가 아니라.. 이러면 안된다를 알려드리고 싶어 찍어봤습니다.^^ 사진에서 무엇이 느껴지시나요? 실질적인 수치는 모릅니다만, 방문자 입장에서 그날 '처음으로' 가본 음식점이 많습니다. 이때 이 가게를 들어갈까 말까를 결정하는 주요 요소는.. 아마도 '내 시간과 돈을 쓸만한 곳인가?'가겠죠. 그런데 그냥 길을 걷다 이런 정보를 얻을 수 있는 방법은 사실 많지 않습니다. 간단.. 더보기
가게 셔터에 '주차금지'만 적어두셨나요?_장사팁#2 2014년 짬봉닷컴---- 음식점, 병원, 가게, 커피숍, 술집, 닭집, 주유소, 문방구, 옷가게 기타 등등... 소상공인, 자영업자, 이땅의 사장님들을 위해 좀 놀아본(..) 커뮤니케이터가 끄적이는 두번째입니다. :) 이해하기 쉽게 광고하는 법, 홍보하는 법을 알려드릴 작정입니다. 회사 근처, 이태원의 스탠딩커피 처럼 라운지 음악이 흘러나오는 카페의 가게 셔터입니다. 젊고 발랄한 남녀 점원들이 일하는 곳인데요. 지나다닐 때마다 참 잘했다.. 싶은 사례다 싶어 소개 드립니다. 장사팁 - 프롤로그 에서도 간단히 소개드렸었는데요. 이런식으로 가게 셔터를 꾸미는 방식은 매우 신선해보입니다. 특히, 이 카페는 운영 시간대가 짧은데요. 가게가 닫은 시간에도 최고의 광고판 역할을 해주게 됩니다. 단순히, '주차금지.. 더보기
가게 이름, 그리고 간판의 중요성_장사팁#1 2014년 짬봉닷컴---- 음식점, 병원, 가게, 커피숍, 술집, 닭집, 주유소, 문방구, 옷가게 기타 등등... 소상공인, 자영업자, 이땅의 사장님들을 위해 좀 놀아본(..) 커뮤니케이터가 끄적이는 첫번째입니다. :) 이해하기 쉽게 광고하는 법, 홍보하는 법을 알려드릴 작정입니다. 얼마전 주말.. 과천 근처에서 길을 걷던 중, 눈에 확~ 띠는 무려 한의원 이름을 발견해 살짝 담아왔는데요. 가게 이름과 간판의 중요성을 느끼는 좋은 예인 듯 합니다. 아마.. 양의원이나, 치과 같은 곳에는 적합하지 않았을지도 모르겠습니다. 다만, 동양의학의 역사를 담은 한의원이라는 성격과 '40년 전통'의 키워드는 매우 적절하게 이어집니다. 그에따른 '할아버지한의원'. 컨셉과도 잘 맞으면서 간결하고 기억하기도 쉽습니다. 왠.. 더보기
소셜미디어의 위기, 다음은 브랜드 저널리즘 일까? 2014년 짬봉닷컴---- 소셜미디어 업에 종사하거나, 이 분야를 민감 혹은 면밀(?)하게 지켜보고 있는 분이라면 대충은 눈치채고 있겠습니다. 바야흐로 '소셜미디어 위기'의 시대입니다. :) 다만, 그 결을 자세히 들여다보자면, 이는 '온라인' 혹은 '소셜커뮤니케이션'의 위기라기보다, '페이스북을 기반으로한 채널적 접근법', 혹은 'SNS 운영론의 위기'라는 생각이 드는데요.. '소셜미디어의 위기'를 언급하는데는 몇가지 이유가 있습니다. 위기 1. 트위터, 페이스북 이후, 모멘텀을 주도하는 채널이 나타나지 않고 있다. 트위터-페이스북을 잇는 말그대로 신박한 SNS가 눈에 띄지 않습니다. 사실 뉴디어에서도 정점에 있는 소셜 네트워크 서비스에서 지속적인 새로운 물결은 생태계를 건강하게 유지시키는 필요충분조건.. 더보기
소셜미디어 성과분석 & 측정기준에 대한 현시점의 고민 '총'정리 2014년 짬봉닷컴---- 소셜미디어, 온라인PR 관련 업무를 진행하며.. 지난하게 고민하는 부분이 있죠. 바로 '성과분석', 'KPI(Key Performance Indicator) 설정', '소셜미디어 ROI(Return On Investment)'와 관련해 "그래서 어쨌다는 것이냐?!"에 대한 의문과 답에 대한 고민들입니다. 사실 소셜커뮤니케이션의 역사가 길지 않다보니 이에 대한 갑론을박은 어쩔 수 없기도할텐데요. 이와 관련한 그동안의 다양한 세미나와 업계 내의 담론이 성과분석에 대한 관심과 또 반대로 그 어려움을 보여주지 않나 싶습니다. 그래서 오늘 짬봉닷컴에서 고민해볼 내용은 소셜미디어 성과분석 , 성과측정에 대한 내용입니다. 일련의 사례를 통해 실질적인 지표를 뽑아보겠다는 큰 이야기는 아니구요.. 더보기
인플루언서, 파워블로거, 오피니언리더의 4가지 활용법 2014년 짬봉닷컴--- *이 글은 '기업/기관의 '인플루언서(파워블로거, 오피니언리더)' 활용현황_KPR 소셜커뮤니케이션연구소'에서 이어집니다. 앞의 글에서 부연했듯이, 실제로 소셜미디어, SNS 관련 업무를 진행하다보면.. 사내/사외(즉, 내부, 외부공중) 인플루언서 관리와 활용에 대한 기업/기관의 needs를 확인할 수 있습니다. 다만, 현시점에서 KPR 소셜커뮤니케이션연구소의 2014 소셜미디어 운영현황 및 트렌드를 보면, '기업/기관의 파워블로거, 오피니언리더 등 인플루언서 활용법'은 2 track으로 구분되고 있습니다. 1. 콘텐츠 provider나 이벤트 generator 형태의 단순 활용 2. 정기적 교류를 통한 심화 발전 형태의 활용이와 함께 인플루언서 활용은 양적으로 분명 증가하고 있는.. 더보기
페이스북 그룹 을 브랜드 페이지화할 수 있을까?_CJ ONE 커뮤니티 2014년 짬봉닷컴---- 최근 페이스북에서 독특한 사례를 발견했습니다. 제목과 같이, 페이스북 그룹 을 기업/브랜드가 본격적으로 활용하기 시작한 것인데요.. (모르긴 몰라도 최초가 아닐까 싶습니다.) 그 주인공은 생활문화기업 CJ의 'CJ ONE 커뮤니티' 입니다. 말하자면, 페이스북 그룹을 일종의 포털사이트의 카페나 커뮤니티화한 것인데요. 이는 몇가지 측면에서 흥미로워보입니다. 1) 페이스북 그룹은 기업/브랜드가 일방의 메시지를 전달하도록 최적화된 채널이 아니다. 2) 페이스북 유저들 역시, 그룹을 친목공간이나 특정 이슈를 공유하는 이들과의 대등한 공간으로 인지&활용하고 있다. 3) 1), 2)와 연계해 메시지 노출, 타깃 소통, 채널 운영 상의 리스크가 있을 수 있다. 4) 위의 제한점에도 불구하고.. 더보기
국내와 해외의 SNS '# 해시태그 활용법'이 다른 이유 2014년 짬봉닷컴--- 먼저, 여러분은 '해쉬태그#' 사용하시나요? 해쉬태그는 SNS, 소셜미디어 상에서 일종의 Theme 혹은 사안별 묶음을 위한 표기법의 하나입니다. 보통 #짬봉닷컴, #소셜미디어 와 같이 사용되죠. 최초에는 정보가 무한히 나열되어버리는 트위터에서부터 그 필요성이 대두되었는데요. 검색, 분석 등의 부가 기능과 참여가 가속화되면서 이후 페이스북, 유튜브, 구글플러스 그리고 인스타그램, 핀터레스트에 이르기까지 소셜미디어의 '기본 장착 옵션'정도의 위치를 차지하게 되었습니다. 그런데 국내와 글로벌 단의 SNS를 컨설팅하고 운영하다보면, 이 해쉬태그 활용법 에 미묘한 차이가 있다는 것을 알 수 있습니다. 채널별 차이야 기본 환경에 따른 것이므로 그렇다쳐도, 국가별로 이를 활용하는 방식이 다.. 더보기
네이버 검색 노출에 대응하는 딱 3가지 방법 2014년 짬봉닷컴--- 이 글 에서도 이야기했듯이, 네이버는 국내의 온라인 생태계를 선도적으로 이끌고 부흥시켰지만, (의도했던 아니던)이 생태계를 파괴하는 주범이기도 합니다. 이에따라, 극단적 평가가 상존하는 포털사이트인데요.. 누군가 말했듯, 모르긴몰라도 '마음만 먹으면' 삼성도 문닫게 만들 수 있는 바야흐로 무소불위의 절대 권력아닐까합니다. 문제는 굳이 이건희 회장님이 아니어도(..) 누구도 그 존재를 간과할 수 없다는건데요.. 이 중에서도 일반인, 혹은 온라인 관련 마케터들이 가장 피부로 느낄 수 있는 것은 바로 '검색 노출'되겠습니다. 간단히 지표를 보면, 2014년 3월 기준, 네이버의 검색 쿼리 점유율은 75.9%입니다.(출처: 닐슨 코리안 클릭) 블로그나 홈페이지를 운영해보면, (운영 형태.. 더보기

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