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2016년 디지털 & 소셜미디어 트렌드 8가지 2015년 짬봉닷컴---- 바야흐로 2015년도 벌써 10월입니다. 어느 분야나 그렇겠지만, 홍보, 광고, 디지털 담당자들 역시, 2016년 커뮤니케이션 전략을 '가열차게' 고민하는 시점이겠습니다. 어떻게.. 잘 되어가시나요? (...) 2014년에 짬봉닷컴을 통해 2015년 소셜미디어 트렌드 와 SNS 채널별 기상도 를 미리 살펴보았었는데요.. 올해도 2016년 디지털과 소셜미디어 트렌드 를 정리해볼까 합니다. 특히, 2016년 소셜미디어 트렌드 는 최근 진행하고 있는 디지털, 소셜미디어, 혹은 소셜커뮤니케이션 강의를 기반으로 정리했는데요. '뛰어난 선구안으로 예측'이라던가, '잉여력을 동원해 어디어디서 취합배낌' 둘다 제 깜냥아니구요..;; 다음의 방식으로 정리 했습니다. 1) 현 시점에서 직접 실무.. 더보기
Social CRM 차원의 소셜미디어 인터렉션 관리 및 응대 설정팁 2015년 짬봉닷컴--- 이슈관리 (Issues Management) 혹은 위기관리 (Crisis Management) 3부작 중 1탄 '디지털 시대의 상시적 이슈관리 대응 전략'에 이은 2탄입니다. 이를테면, Social CRM (customer relationship management) 차원에서 소셜미디어 상의 댓글, 좋아요, 공유, 즉, 인터렉션 관리 와 응대 설정 에 대해 고민해보고자 합니다. 디지털 시대 '고객관계관리'의 페러다임 또한 변화하고 있습니다. 특히, 소셜미디어, SNS와 연결될 때 CRM은 강력한 효과를 갖게 되는데요. 바로 Social CRM입니다. (소셜 CRM 관련해 자세한 내용은 Digitalbuzz의 'The Social Cunsumer' 인포그래픽 참고) 다만, 이 부분.. 더보기
디지털 시대의 '상시적 이슈관리 (Issues Management) 대응 전략' 2015년 짬봉닷컴--- 바야흐로 '디지털 시대'가 도래하면서, 이슈관리 (Issues Management) 혹은 위기관리 (Crisis Management) 와 관련한 담론들도 발 빠르게 변화하고 있습니다. 이는 이슈관리, 위기관리 가 본래 영역인 PR사이트에서 특히 두드러지겠는데요.. 이에 따른 보다 정교화된 방법론들도 현시점에서 많이 논의되고 있습니다. 다만, 정용민 대표님 말씀처럼, 이를 적용하는 기업보다 단순히 '강의 한번으로 때우는' 기업이 현 시점에서도 대다수인 것이 또 불편한 진실.(기업 위기관리 전문가 좌담 참고) 굳이 미국의 '도미노피자 영상' 이나 국내의 '네네치킨 일베 콘텐츠', '밀크뮤직 소비자 비하' 등등등..의 이슈를 언급하지 않더라도. 잠시만 훑어봐도 현 시점에서 기업이나 기.. 더보기
마케터들이 알아야 할, 페이스북 뉴스피드 알고리즘 6가지 키워드 2015년 짬봉닷컴--- 은근슬쩍 3부작으로 묶어 소개해보는 'SEO(Search Engine Optimization)'에 대한 이야기입니다. 굳이 이 3부작이 아니더라도, 짬봉닷컴을 통해 많이 이야기했습니다만... SEO 혹은 검색엔진최적화, 상위노출, 뉴스피드 알고리즘 정도로 이해하면 좋겠네요. 1편에서는 블로그의 SEO (구글이 말하는 SEO, '검색 엔진 최적화' 바법 6가지 ), 2편에서 유튜브의 SEO (포털사이트, 유튜브 '검색엔진최적화(SEO)' 8가지 키워드)를 살펴봤는데요. 3편은 페이스북의 SEO, 페이스북 뉴스피드 알고리즘 입니다. :) 다만, 검색엔진최적화 관련해 매우 조심스러운 것이... 이 SEO 혹은 뉴스피드 알고리즘을 마냥 무시해서도 안되지만, '맹신'하는 것만큼 어리석은 .. 더보기
'The PR(더 피알)' 좌담회.. '소셜미디어 ROI 방담' 기사 2015년 짬봉닷컴--- 최근 PR 잡지 ' The PR (더 피알) '에서 업계 실무자를 대상으로 좌담회를 진행했습니다. 저도 어줍잖게 한자리 했는데요.. 주제는 소셜미디어 ROI (Return of Investment)에 대한 것이었습니다. 인하우스, 에이전시를 대표하는 4인이 각각 실무자 입장에서 소셜미디어 ROI, KPI, 혹은 성과측정에 대한 이야기를 허심탄회하게 나누는 시간이었습니다. 허심탄회...라고 그냥 말뿐이 아니라, 진짜 술먹으면서 나눈 얘기까지 4부작에 걸쳐 기사화되었습니다 ;;; 결론적으로 소셜미디어 ROI 관련해, 모두가 많은 고민을 하고 있었는데요.. 한분한분이 인사이트가 넘치는 분들이라 개인적으로 매우 유용하고 재미있는 시간이었습니다. 다만, 이 얘기가 참 쉽지 않은건데, 더피.. 더보기
네이버 저품질 블로그 에서 탈출하는 방법은 없다 2015년 짬봉닷컴--- 네이버 저품질 블로그 관련하여, 이 포스트는 몇가지 이유에서 고민이 많았습니다. 이를테면, 이미 많은 분들이 이 저품질 블로그 에 대해 인지하고 있고, 이에 대한 탈출방법이라던가 SEO, 상위노출단의 방법론이 공론화된 상태이다. 더군다나 그 결론이란게 뻔한데다 이미 2014년 네이버 검색 노출에 대응하는 방법 에서 다룬바 있다. 이 캐캐묵은 이야기 짬봉닷컴에서 다시 꺼낼 필요가 있는가? 라는 것이죠. 그럼에도 이 글을 꾸역꾸역 쓰는 이유는 묻는 사람도 많은데다 네이버에 대한 '애정' 정도로(...) 사족입니다만, 2014년 짬봉닷컴 페이지를 티스토리에서 워드프레스로 옮긴 후, 대부분의 글은 요 네이버에서 제대로 노출되지 않습니다. 그 대신 제 글을 고대로 퍼간글들이 버젓이 상위 .. 더보기
'중국 소셜미디어 SNS 마케팅' 핵심 포인트 정리 2015년 짬봉닷컴---- 간만에(죄송합니다; ) 짬봉닷컴 본연의 자세로 돌아가, 심층탐구 글을 써볼까합니다. 탐구 주제는 중국 소셜미디어입니다. 최근 디지털/온라인 판세를 대충보면... 커뮤니케이션 분야야 본래 그랬지만, SNS, 소셜미디어 진영도 판도가 글로벌로 급격히 변화하고 있다 하겠습니다. 한국 제품을 해외에 팔던, 글로벌 제품을 한국에 브랜딩하던 말이죠. 커뮤니케이터에게 외국어 능력은.. 소셜미디어 쪽에서까지 필수로 자리잡아가는 추세인거. 확 짜증이(....) 글로벌 SNS 측면에서 중국은 뭐 따로 그 가능성이나 중요성을 말하지 않아도 되겠죠. 일례로 중국 인구는 13억이고, 액티브 인터넷유저는 6억이며, 액티브 소셜미디어 계정도 그쯤됩니다. 더 이상의 설명은 생략한다.(....) 이에따라, .. 더보기
고양시, 한국민속촌.. '소셜미디어 캐릭터화'가 답인가? 2015년 짬봉닷컴--- 이제는 뭐 이른바 '네임드'라고 말해도 손색없을 그 유명한 '고양이' 고양시와 '아씨' 한국민속촌의 성공적 소셜미디어, SNS 활용 사례는 짬봉닷컴 독자분들도 어느정도 인지하고 있으리라... 봅니다. 그런데 여러 강의나 기업/기관의 담당자를 만나보면 "그래서 캐릭터를 만들려고 합니다"....류의 기승전캐릭터 결론을 많이 발견할 수 있습니다. 저는, 극단적이지만, 드립형 해시태그(한국적 해시태그 활용법 포스트 참고)와 마찬가지로 그렇게 봅니다. '소셜미디어 캐릭터화 는 고양시, 한국민속촌의 전매특허다' 소셜커뮤니케이션, 온라인, SNS.. 이 분야를 오래토록 혹은, 열정적으로(..) 파 본 분들은 아시겠지만, '캐릭터화'라는 것이 참으로 우리를 유혹하는 경우가 많습니다. 말하자면,.. 더보기
'유명인 & 연예인 소셜미디어 가이드라인' 한류스토리 기고문 2015년 짬봉닷컴--- 문화관광부 소속의 '한국문화산업교류재단'에서 발간하는 '한류스토리'에 실린 연예인 소셜미디어 가이드라인 기고문 소개 드립니다...^^ 한류스토리는 한국은 물론, 아시아문화산업, 엔테테인먼트와 관련한 흥미있고 한 차원 깊이있는 기사를 매달 발간하는데요. 꼭 이 내용이 아니어도 구독해보시면 재미있는 소식을 빠르게 접할 수 있을 듯 합니다. 제 글은 ISSUE&TALK 란에 실린, '연예인 소셜미디어 활용, 빛 그리고 그림자'인데요. 제가 전달드린 글과 조금 달라져서 아쉽기는 합니다만...^_ㅠ 굳이 클라라씨의 “SNS에 올리고 기사화되지 않은 적 없다”를 언급하지 않아도, 유명인, 연예인, 혹은 이를 지망하는 많은 이들에게 소셜미디어는 필수 요소가 된지 오래입니다. 다만, 요 소셜미.. 더보기
유튜브, 페이스북, MBC, 네이버TV캐스트... 동영상 광고 전쟁의 승자는? 2015년 짬봉닷컴---- 이 글은 그러니까 2014년 12월 1일부터 이어집니다.(생각했던 결론과 fact가 달라 결과적으로 공개는 못했지만) 당시 국/내외를 아우르는 최대 동영상 SNS '유튜브'에서 대한민국 유저'만'을 대상으로 한 사건이 벌어졌었죠. 바로 대한민국 방송 콘텐츠 서비스를 유독 국내 유저에게만 중지(혹은 비공개)한 것. 이는 MBC, SBS, CJ E&M과 같은 컨텐츠 사업자들이 이른바 'PIP(플랫폼 인 플랫폼: Platform in Platform)'방식을 유튜브에 요구한 것이 발단인데요(참고). 말하자면 '가입자와 광고주를 컨텐츠 공급자가 스스로 제어하겠다'는 것으로.. 어쨌거나 동영상 광고 를 둘러싼 주도권 다툼이 본질이겠습니다. 당시 싸이 강남스타일의 '유튜브 이스터에그(참고.. 더보기
소셜미디어 저작권, 어디까지 알고 계신가요? 2015년 짬봉닷컴---- 그동안 짬봉닷컴을 통해 소셜미디어 저작권 과 관련한 여러가지 이슈에 대해 살펴본 바 있습니다. 이 저작권.. 다른 분야도 그렇지만, 특히, 온라인, 디지털, 소셜미디어, SNS 분야에서는, 때로는 '아몰랑', 때로는 '진짜몰랑'으로 무시되는 경우가 왕왕 있었습니다..이에 따라 아예 몰랐거나, 혹은 긴가민가했던 소셜미디어 저작권 을 자세히 살펴보고자 합니다. 다만, 저도 법에 관한 거리가 한....참 있는지라, 얼마전 들은 '법무법인 민후' 김경환 변호사님의 'PR과 저작권' 강의 자료를 바탕으로 정리했습니다. 다만, 해당 강의 자료를 재 가공해 배포하는 것에는 저작권 상 문제가 없다.... 라고 변호사님께서 말씀하신 바 있어, 이 포스트 저작권에는 문제가 없... 저작권하니 생.. 더보기
소셜미디어로 돈버는 방법 2탄_'페이스북 페이지 통합'과 '셀프 노출' 2015년 짬봉닷컴--- 오랜만에 돌아온 짬봉닷컴 혹은 짬뽕닷컴입니다. 그동안 티스토리에서 워드프레스로 이사를 좀 하고 있었는데요.. 쉽지가 않네요.. 혹시 도와주실 개발자분을 찾습니다!! ^_ㅠ 암튼. 개편 기념 첫번째이자, 소셜미디어로 돈버는 방법 2탄입니다. 1탄, 소셜미디어로 돈버는 방법은 1) 스스로 협회를 만들고 전문가임을 자임한다 와 2) 소셜큐레이팅을 통해 성공한 벤처사업가가 된다 의 2가지 SNS 사업 아이템(?)에 대해 설명드렸는데요.. 오늘 알아볼 돈버는 방법은 '페이스북 페이지 통합'과 '셀프 노출'이라는.. 최근 개발된!! 따끈따끈한 방법되시겠습니다. 함께 살펴보시죠. 소셜미디어로 본벌기. 이글은 실제 개인, 단체, 회사와 관련이 없는 '허구'의 소설입니다. 소셜미디어로 돈버는 방.. 더보기

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